Kullanım Şartları
Web sitemizi kullanırken uymanız gereken kurallar ve şartlar hakkında detaylı bilgilendirme metni
Giriş
Bu kullanım şartları, www.bilethizmeti.com web sitesini kullanırken uymanız gereken kuralları ve koşulları belirler. Web sitemizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
bilethizmeti.com (Doğa Turizm Gıda İşletmeleri Ticaret Limited Şirketi) olarak, müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla bu kullanım şartlarını hazırladık.
Şirket Bilgileri
Şirket Unvanı
Doğa Turizm Gıda İşletmeleri Ticaret Limited Şirketi
Ticaret Sicil No
İstanbul Ticaret Sicili
Vergi Dairesi
Kozyatağı Vergi Dairesi
Vergi No
0930531316
IATA Üyelik No
8261626
TÜRSAB Üyelik No
18270
Adres
Ulus Şehit İbrahim Akpınar Cad. No:4 Beşiktaş/İstanbul
Hizmet Tanımı
bilethizmeti.com bir seyahat acentesidir ve havayolu şirketi değildir. Aşağıdaki hizmetleri sunmaktayız:
Uçak Bileti Satışı
Yurt içi ve yurt dışı uçak bileti rezervasyon ve satış hizmetleri
Bilet Değişikliği
Mevcut biletlerde tarih, saat ve güzergah değişiklik işlemleri
Bilet İptali
Bilet iptal işlemleri ve iade süreçlerinin yönetimi
Müşteri Desteği
7/24 müşteri hizmetleri ve seyahat danışmanlığı
Kullanıcı Sorumlulukları
Doğru ve güncel kişisel bilgiler sağlamak
Pasaport ve vize gerekliliklerini kontrol etmek
Havayolu şirketlerinin kurallarına uymak
Ödeme işlemlerini zamanında gerçekleştirmek
Web sitesini yasalara uygun şekilde kullanmak
Önemli Uyarı
Yanlış bilgi verilmesi durumunda ortaya çıkabilecek sorunlardan kullanıcı sorumludur. Pasaport, vize ve sağlık belgesi gereklilikleri yolcunun sorumluluğundadır.
Rezervasyon ve Ödeme Şartları
Arama ve Seçim
Web sitemizden istediğiniz güzergah ve tarihlerde uçuş arayabilir, uygun seçenekleri karşılaştırabilirsiniz.
Bilgi Girişi
Yolcu bilgilerini eksiksiz ve doğru şekilde girmeniz gerekmektedir. Pasaport bilgileri kimlik belgesi ile uyumlu olmalıdır.
Ödeme
Güvenli ödeme sistemimiz üzerinden kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Ödeme onaylandıktan sonra biletiniz düzenlenir.
Onay
Rezervasyon onayı e-posta adresinize gönderilir. Bilet bilgilerinizi kontrol etmeniz önemlidir.
İptal ve İade Politikası
Önemli Bilgi
İptal ve iade koşulları havayolu şirketlerinin belirlediği kurallara tabidir. Her havayolu şirketinin farklı iptal politikaları bulunmaktadır.
24 Saat İçinde
Rezervasyon sonrası 24 saat içinde ücretsiz iptal hakkı (havayolu kurallarına göre)
Uçuş Öncesi
Uçuş tarihinden önce iptal işlemleri havayolu ücret tarifesine tabidir
İptal Edilemez
Bazı promosyonlu biletler ve özel tarifeler iptal edilemez olabilir
Sorumluluk ve Sınırlamalar
bilethizmeti.com'ın Sorumlulukları
Doğru bilet bilgilerini havayolu şirketine iletmek
Güvenli ödeme işlemlerini sağlamak
Müşteri hizmetleri desteği sunmak
Kişisel verilerin güvenliğini sağlamak
Sorumluluk Sınırları
bilethizmeti.com, havayolu şirketlerinin operasyonel kararlarından, uçuş iptalleri, gecikmeler ve bagaj kayıplarından sorumlu değildir. Bu durumlar doğrudan havayolu şirketinin sorumluluğundadır. Teknik arızalar, doğal afetler ve mücbir sebeplerden kaynaklanan hizmet kesintilerinden bilethizmeti.com sorumlu tutulamaz.
Uyuşmazlık Çözümü
Bu kullanım şartlarından doğacak uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri yetkili olup, Türk Hukuku uygulanacaktır.
Tüketici işlemlerinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
İletişim Bilgileri
Kullanım şartları hakkında herhangi bir sorunuz varsa destek ekibimiz yardımcı olmaya hazır.
Telefon
0850 303 07 87
E-posta
info@bilethizmeti.com
Çalışma Saatleri
7/24 Destek