Yolcu Hakları
Pegasus Yolcu Hakları
Pegasus, AB (EU261) ve Türkiye SHY düzenlemelerine tabidir. Uçuş iptallerinde ve uzun rötarlarda tazminat hakkınız olabilir.
EU261 Tazminat Hakları
Kısa Mesafe
1500 km'ye kadar
€250
3+ saat rötar/iptal
Orta Mesafe
1500-3500 km
€400
3+ saat rötar/iptal
Uzun Mesafe
3500 km üzeri
€600
4+ saat rötar/iptal
* AB'den kalkan veya AB'ye inen uçuşlarda geçerlidir
Rötar Durumunda Haklarınız
2 Saat Üzeri Rötar
- • Ücretsiz yiyecek ve içecek
- • 2 ücretsiz telefon görüşmesi veya e-posta
5 Saat Üzeri Rötar
- • Tam bilet iadesi talep hakkı
- • Alternatif uçuş seçeneği
Ertesi Güne Sarkan Rötar
- • Ücretsiz otel konaklaması
- • Havalimanı-otel transferi
- • Yemek masrafları
Bagaj Hakları
Bagaj Kaybı/Hasarı
- Maksimum 1.288 SDR (~€1.500) tazminat
- 21 gün içinde kayıp bildirimi
- 7 gün içinde hasar bildirimi
- PIR formu doldurulmalı
Geciken Bagaj
- Temel ihtiyaç masrafları karşılanır
- Makbuz/fatura gereklidir
- Makul harcamalar kabul edilir
- 21 gün içinde başvuru
İstisna Durumlar
Olağanüstü koşullar (hava durumu, grev, güvenlik tehditleri vb.) nedeniyle yaşanan aksaklıklarda tazminat ödenmeyebilir. Ancak bakım hakları (yemek, konaklama) her durumda geçerlidir.
Haklarınızı Öğrenmek İster misiniz?
Tazminat hakkınız olup olmadığını uzmanlarımıza sorun.
Hemen Arayın