Uçuş Gecikmesinde Haklarınız

AB Yönetmeliği (EC 261/2004) AB'ye/AB'den uçuşlarda geçerli.

Gecikme Hakları

2+ Saat Gecikme

Yiyecek/içecek

İletişim imkanı

3+ Saat Gecikme

250-600€ tazminat

Mesafeye göre değişir

5+ Saat Gecikme

Tam iade hakkı

Alternatif uçuş

Gece Gecikmesi

Otel konaklaması

Transfer ücreti

Tazminat Miktarları | Mesafe | Tazminat | |--------|----------| | <1500 km | 250€ | | 1500-3500 km | 400€ | | >3500 km | 600€ |

İstisnalar

Hava koşulları

Güvenlik tehdidi

Grev

Olağanüstü durum

Başvuru 1. Havayoluna yazılı başvuru 2. SHGM'ye şikayet 3. Tüketici hakem heyeti

Destek için: 0850 302 1444